Conditions Générales
Article 1 : Champ d’application
Les présentes conditions générales de vente ont pour objet de régir les relations entre :
l'entreprise THAY clay and pearls, Impasse des champs roux 7, 1586 Vallamand , éditrice du site www.thayclayandpearls.ch (ci-après nommé « site », et l'internaute ayant accepté les conditions générales en devenant membre de www.kalice.ch (ci-après nommé « client »).
Article 2 : Produits et services
Les produits et services sont décrits sur le site. Les produits sont disponibles sur le site pendant la durée de la vente et sous réserve de stocks disponibles.
Article 3 : Prix, participation aux frais de livraison, frais administratifs
3.1. Les prix s'entendent nets, en francs suisses, TVA comprise.
3.2. Aux prix indiqués s'ajoutent les frais de livraison.
Article 4 : Conclusion de la vente, paiement, confidentialité
4.1. La vente est conclue lorsque vous validez votre panier, les conditions générales de vente, votre moyen de paiement, et que vous recevez en retour le mail de confirmation de votre commande.
4.2. Le montant des achats réalisés sur le site est dû au moment de la commande, sans escompte ; le paiement est réalisé par carte de crédit bancaire (Visa ou Mastercard) ou Paypal.
4.3.THAY clay and pearls - thayclayandpearls.ch n’a pas accès aux informations confidentielles relatives aux moyens de paiement. Les informations saisies sont cryptées et sécurisées selon les normes les plus exigeantes en la matière, et selon le mode de paiement choisi par le client, directement transmises aux sociétés Wix payment ou Paypal sans que thayclayandpearls.ch ou des tiers ne puissent y avoir accès.
4.4.THAY clay and pearls- thayclayandpearls.ch se réserve le droit d’annuler une commande en cas d’erreur de prix suite à un problème technique ou une erreur de saisie.
Article 5 : Livraison
5.1. Les produits sont envoyés à l’adresse de livraison indiquée par le client au cours du processus de commande.
5.2. THAY clay and pearls- thayclayandpearls.ch livre en Suisse uniquement.
5.3. Le montant des frais de livraison est indiqué dans la rubrique « panier » et est soumis à votre approbation avant la validation de chaque commande.
5.4. Sauf conditions particulières précisées au moment de la validation de la commande, les délais de livraison peuvent varier de 3 à 5 jours.
5.5. Lorsque le produit est en cours de réassort, le cas le délai de livraison plus important est clairement indiqué sur la fiche produit. A défaut, THAY clay and pearls- thayclayandpearls.ch s’engage à informer le client en cas de retard important de livraison. Thay clay and pearls ne peut être tenue à aucune indemnité de ce chef.
5.6. Si l'adresse indiquée est incorrecte ou incomplète ou si la livraison est impossible pendant les heures d'ouverture habituelles pour une raison quelconque,THAY clay and pearls n'apporte aucune garantie concernant la mise à disposition du produit. THAY clay and pearls se réserve le droit de résilier le contrat au cas où la livraison du produit au client serait par deux fois impossible. Les paiements effectués par le client seront remboursés après prélèvement du montant du montant des frais de livraison engagés.
Article 6 : Retours
6.1. THAY clay and pearls- thayclayandpearls.ch se réserve donc le droit d’accepter ou de refuser les demandes de retours et d’échanges en fonction de la nature du produit, des offres proposées et des garanties éventuellement adjointes à ces offres au moment de la vente.
6.2. Si le produit livré présente un défaut, et ce même si l’article ne fait pas l’objet d’un droit de retour garanti par THAY clay and pearls- thayclayandpearls.ch, on attend du client qu’il en avertisse Thay clay and pearls dans un délai de 7 jours. La demande de retour devra être validée par THAY clay and pearls- thayclayandpearls.ch. Pour faire votre demande de retour, il suffit de nous envoyer um e-mail au...... accompagner de photos. identifier sur le site et vous rendre dans
6.5. Qu’il soit défectueux ou non, le produit doit être obligatoirement retourné dans son emballage d’origine, avec ses étiquettes d’origine non endommagées, et placé dans un carton de protection ou équivalent au packaging initial. Le produit ne doit pas avoir été utilisé. Dans le cas contraire, THAY clay and pearls- thayclayandpearls.ch se réserve le droit de refuser ce retour initialement validé par correspondance.
6.7. En cas de retour conforme aux points précédents, le prix payé sera remboursé selon les modalités suivantes :
- si le retour est dû à une erreur de THAY clay and pearls- thayclayandpearls.ch dans la livraison, ou si le produit est défectueux, en remettant le montant au crédit de la carte du client. Si d’autres articles ont été commandés avec l’article retourné, seul l’article retourné hors frais d’envoi sera remboursé. Les frais de ports liés au retour sont à la charge du client.
- si le produit ne présente pas de défaut et est conforme à la commande et qu’il s’agit juste d’une rétractation du client, les frais d’envoi et de retour restent à la charge du client. Le montant correspondant au prix du produit hors frais d’envoi et de retour sera crédité au client.
Article 7 : Modification des conditions générales
7.1. Les présentes conditions générales peuvent être modifiées en tout temps par THAY clay and pearls- thayclayandpearls.ch.
7.2. Il appartient au client de s'informer régulièrement du contenu et des éventuelles modifications des présentes conditions générales en consultant le site.
Article 8 : Droit applicable et for
8.1. Les relations entre THAY clay and pearls- thayclayandpearls.ch et le client sont régies par le droit suisse.
Contato
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